Ce que vous allez automatiser
À la fin de ce guide, votre système créera une facture dès qu'un paiement Stripe est confirmé, l'enverra par email au client avec le PDF en pièce jointe, notifiera votre équipe dans Slack, enregistrera la transaction dans Google Sheets pour la comptabilité, et relancera automatiquement les factures impayées à J+7 et J+14.
Temps de mise en place : 2 à 4 heures.
Temps gagné chaque mois : 3 à 8 heures.
Le workflow paiement → facture → email
Dans Make, créez un scénario avec comme déclencheur Stripe → Watch Events sur l'événement payment_intent.succeeded. Make reçoit le montant, le nom et email du client, l'ID de transaction, la date et la description du service. Créez ensuite la facture (via Stripe Invoicing, Pennylane ou un template Google Docs) puis envoyez-la automatiquement par Gmail avec le PDF en pièce jointe. Astuce pro : ajoutez les métadonnées client_name et service à vos liens de paiement Stripe — vous les retrouverez proprement dans Make.
L'enregistrement comptable automatique
Ajoutez un module Google Sheets → Add a Row dans votre scénario avec les colonnes : Date, N° Facture, Client, Description, Montant HT, TVA, Montant TTC, Statut. Chaque paiement confirmé ajoute automatiquement une ligne propre et complète. À la fin du mois, votre comptable a un export sans aucune ressaisie. Si vous travaillez avec Pennylane ou QuickBooks, Make peut créer l'écriture comptable directement dans ces outils.
Les relances automatiques : là où ça change tout
Créez un deuxième scénario Make déclenché par un scheduler chaque matin à 9h. Il récupère la liste des factures Stripe avec statut open depuis plus de 7 jours, et pour chaque facture envoie un email de relance personnalisé. À J+14, ton relancé avec un ton plus ferme. À J+21, vous êtes notifié pour intervenir manuellement. Résultat observé chez mes clients : délai moyen de paiement réduit de 18 à 9 jours.
Les erreurs courantes à éviter
Ne pas tester avec de vraies données avant la mise en production (faites un vrai paiement test de 1 €). Oublier la gestion des erreurs dans Make (configurez des Error Handlers pour être alerté si Pennylane est indisponible). Ne pas prévoir les cas limites : remboursements, paiements partiels, abonnements récurrents. Ne pas stocker de données bancaires sensibles dans Google Sheets — Stripe s'en charge côté sécurité.
